أتصل بنا
معلومات الاتصال
- 0096895573638
- info@byzold.com
- https://www.instagram.com/zold.oman
أسئلة المعلومات
الأسئلة الشائعة
هل تقومون بالتوصيل إلى جميع المدن في الإمارات وسلطنة عمان؟
نعم، نوفر خدمة الشحن إلى جميع إمارات الدولة وجميع المدن الرئيسية في عُمان. يتم توصيل الطلبات عبر شركاء توصيل موثوقين.
كم من الوقت يستغرق التسليم؟
UAE: 1–3 business days
عُمان: من ٢ إلى ٥ أيام عمل
يرجى العلم أنه خلال العطلات الرسمية أو فترات التخفيضات، قد يستغرق التوصيل وقتًا أطول قليلاً.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
بالتأكيد! بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رابط تتبع عبر رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال طلبي؟
نعم، يتم قبول الإرجاع والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ التسليم، طالما أن المنتج:
غير مستخدم
غير مغسول
في عبوته الأصلية مع العلامة المرفقة
كيف يمكنني طلب الإرجاع أو الاستبدال؟
تواصل مع فريق دعم العملاء عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع تزويدنا برقم طلبك وسبب الإرجاع. سنرتب لك عملية الاستلام أو نرشدك خلال العملية.
ماذا لو تلقيت عنصرًا خاطئًا أو تالفًا
نعتذر بشدة. يُرجى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من استلام طلبك، وسنقوم بإصلاحه فورًا دون أي تكلفة عليك.
معلومات عنا